品牌专栏 · 编辑部
旭博综合品牌专栏:把每一次调整讲清楚
导航为什么重排、平板版适配推进到哪一步、会员权益卡片怎么看、行业标签是怎么定下来的——这些我们写成能慢慢读的文章。 从本周的编辑推荐读起,或者按专题往下翻,找到离您业务最近的那一段。
编辑推荐
本周最值得读的一篇
最新动态
按更新时间排列
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平板版适配清单更新:36 个栏目里 12 个已完成
旭博综合资料库平板版本周把 12 个栏目做完适配,案例合集按行业归到二级标签下,平板端的翻页和筛选也跟着调了。 清单用已完成、校验中、待适配三种状态标示进展。
查看适配清单 -
权益卡片改版:可用、待开通、需申请,一眼分清
标准、专业、企业三档合计 21 项权益,现在按卡片逐条展开。状态同时用颜色和文字标注, 扫一眼就知道哪些已经在用,哪些还要走申请。
去查我的权益 -
8 大行业拆成 46 个二级标签,我们在智能制造上踩的坑
标签太粗,找资料像大海捞针;标签太碎,栏目又立不起来。这篇记录了智能制造二级标签从草稿到定稿的两轮调整, 以及最后为什么保留了现在的粒度。
看专题系列 -
每周约 120 份文档入库,进列表前要过三审三校
内容研究组初审、业务侧校对、终审,三校走完才归到行业标签下面。整条流程按 ISO 9001 质量管理体系执行, 这也是资料库敢给客户直接用的底气。
认识内容团队 -
首屏那两个入口钉在最前面,是怎么定下来的
把会员权益查询和品牌服务板块固定到首屏,最早是从访客的点击顺序倒推出来的结论。 上线之后,会员权益查询自助完成率达到 76%,客服这边重复问同样问题的次数明显少了。
看导航说明 -
季度复盘:这一季我们补了哪几个行业,又合并了哪些标签
每季度编辑部会坐下来过一遍标签使用情况,用得少且边界模糊的合并,客户反复搜却搜不到的补上。 这一季的动作和理由都写在里面。
提一个行业需求 -
网格还是列表:两种视图各适合什么场景
同一批资料,网格视图适合快速扫标题和封面,列表视图适合对着行业标签一条条比对。 两种视图共用同一套筛选条件,切换时不会把已选的条件清掉。
打开使用指南
专题系列
三条长期更新的内容线
资料库方法论
讲一份资料怎么从行业需求变成能被检索到的条目:标签怎么拆、三审三校卡在哪一步、 案例合集为什么一定要归到二级标签。想自己整理内部资料库的品牌团队,读这条线最省事。
- 标签规划
- 入库流程
- 案例合集归类
会员权益指南
把 21 项权益拆开讲清楚:每一档包含什么、哪些已经可用、哪些需要单独申请、开通前后差别在哪。 内容团队按客户最常问的顺序写,看完再查,比反复打电话快得多。
- 三档权益对照
- 状态说明
- 申请路径
行业标签观察
8 大行业的标签体系不是一次画出来的。哪些标签在变热、哪些已经合并、新冒出来的业务形态怎么归类, 我们按月记一笔,也顺手把客户的反馈写进去。
- 标签演进
- 行业热度
- 客户反馈
版本演进
从第一版资料库到现在的首页
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V1.0
资料库上线
按 8 大行业建起第一批标签,文档开始成批入库,品牌团队第一次能在线上把资料找全。
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V1.5
会员权益查询上线
权益从纸面说明搬到线上,客户可以自己逐项查看档位和状态,不必每次都走人工确认。
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V1.8
导航改版
首页导航结构重新排布,桌面端的翻找层级减少,常用入口往前提了一格。
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V2.0
当前版本
分类标签更清楚,会员权益查询与品牌服务板块固定在首屏,平板端适配清单按周推进。
从哪一步开始
读完想动手,两条路最顺